Die Module von Sage CRM
Mit Sage CRM stehen Ihnen Werkzeuge rund um das Kundenmanagement zur Verfügung. Nutzen Sie nur die Funktionen, die Sie benötigen oder beginnen Sie mit einer stufenweisen Einführung. So wird die reibungslose Einführung der Software ins Tagesgeschäft gewährleistet.
Modul Vertrieb
Ihre Vertriebsmitarbeiter können auf alle relevanten Kundendaten zugreifen und so erfolgreicher verkaufen. Mehr
Modul Marketing
Kundenprofile und Kampagnencontrolling helfen Ihnen bei der Planung und Durchführung gezielter Marketingmaßnahmen. Mehr
Modul Support
Mit umfassenden Funktionen in Kundenservice und -betreuung können Sie die Zufriedenheit und den Umsatz pro Kunde weiter erhöhen. Mehr
Modul Vertrieb
Maximale Leistungsfähigkeit – Ein erfolgreicher Vertrieb ist vor allem ein gut organisierter Vertrieb. Das wissen wir und haben Sage CRM dementsprechend mit allen nötigen Funktionen ausgestattet.
Ihre Vorteile
- Kundeninformationen stehen allen zur Verfügung
- jederzeit Überblick über anstehende Vertriebsprojekte und deren Erfolgschancen
- weniger administrativer Aufwand
- Workflow-Management
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Sehen Sie sich das Modul Vertrieb in Aktion an und erfahren Sie mehr über die Funktionen dieses Moduls.
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Kundenstimme
„Sage CRM bildet unsere Arbeitsabläufe exakt ab und automatisiert viele Vorgänge. Auch durch die elektronische Kundenakte sparen wir Zeit – sie erlaubt den sofortigen Zugriff auf relevante Daten.“
Martin Gutschmidt, Account Executive
wallstreet:online capital AG
Modul Marketing
Mehr Transparenz und Kontrolle für ein professionelles Marketing. Welche Kunden eignen sich besonders für die nächste Marketingmaßnahme? Welche Kampagne war besonders erfolgreich und in welchem Medium sollte ich das nächste Mal werben? In Sage CRM stehen mittelständischen Unternehmen die passenden Analyse- und Planungstools zur Verfügung.
Ihre Vorteile
- Tools zur Kampagnenverwaltung
- Zielgruppenselektion
- Interessentenverwaltung
- Auswertung der Medien
- enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Kundenservice
Screentour
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Kundenstimme
„Mit Sage CRM können wir Kampagnen gezielt starten und Kunden in Abhängigkeit von ihren Interessen ansprechen. Mit Sage CRM arbeiten wir effektiver, und unsere Kunden fühlen sich besser und individueller betreut.“
Gabriela Richter, Leiterin des Kundendialogs der Staatlichen Porzellan-Manufaktur Meissen GmbH
Modul Support
Ihr Kundenservice wird zum Profitcenter. Über einen guten Kundenservice spricht niemand – über einen vermeintlich schlechten wird gleich der ganzen Nachbarschaft erzählt. Umso wichtiger ist es, den eigenen Support zu optimieren. Sie können es! Mit Sage CRM steigern Sie die Kundenzufriedenheit und machen aus Ihrer Supportabteilung zudem ein wichtiges Profitcenter.
Ihre Vorteile
- Ticketverwaltung
- Workflow-Automatisierung und Eskalationsmanagement
- Verkaufschancen an den Vertrieb weitergeben
- Web-Selfservice-Portal: für Kunden, Partner und Lieferanten
Screentour
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Kundenstimme
„Mit Sage CRM haben wir unseren Service deutlich effektiver gemacht, pro Fall brauchen wir rund ein Drittel weniger Zeit. Gleichzeitig sind unsere Kunden zufriedener: Sie fühlen sich besser betreut und erhalten schneller eine Lösung.“
Peter J. Frantz, Geschäftsführer Netorium GmbH
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