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Professionelles Kundenmanagement leicht gemacht

Innovationspreis-IT 2014 für Sage CRM

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Ihre flexible Komplettlösung für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement

Passend für kleine und mittlere Unternehmen

  • CRM-Lösung für 1 bis 200 Anwender

Für alle Bereiche, die für Ihren Kundenerfolg wichtig sind

  • Verwalten und analysieren Sie Ihre Kunden- und Kontaktdaten professionell und effizient
  • Optimieren Sie Ihre täglichen Arbeitsabläufe in Vertrieb, Marketing und Kundenservice

Sie sind der Boss

  • Sie können Sage CRM an Ihre Anforderungen anpassen
  • Sie haben die Wahl: Nutzen Sie Sage CRM als festinstallierte Lösung vor Ort oder als Cloud-Lösung
  • Erweitern Sie Ihre Sicht: Integrieren Sie Sage CRM mit Ihrer ERP-Lösung



Das kann Sage CRM

Sage CRM für effizientes Kundenmanagement in den Bereichen Kontaktmanagement, Vertrieb, Kundenservice und Kampagnenmanagement.

Kontaktmanagement
Informierte Mitarbeiter: alle Kundeninformationen zentral an einem Ort verfügbar.
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Vertrieb
Jederzeit Überblick über anstehende Vertriebsprojekte und deren Erfolgschancen.
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Service und Support
Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden durch guten Service und machen Sie aus Ihrer Support-Abteilung ein Profitcenter.
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Marketing
Genaue Zielgruppenauswahl und Kennzahlen zur Erfolgsmessung von Kampagnen: für ein professionelles Kampagnenmanagement.
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Reporting
Rundum informiert: die richtigen Kennzahlen für die richtigen Entscheidungen.
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Mobiler Zugriff
Zu jeder Zeit – von jedem Ort. Alle Daten im Blick! Mit dem mobilen Client für Sage CRM.
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Social Media
Integration von Facebook, Xing, Twitter: wissen, was Ihre Interessenten und Kunden bewegt.
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Kernfunktionen

Gehen Sie auf Wachstumskurs

  • Zentraler Bestandteil ist die Kundendatenbank für die einheitliche und strukturierte Erfassung und Speicherung von Interessenten- und Kundendaten, Gesprächsnotizen, Protokollen und Dokumenten
  • Anwendungen für das vertriebliche Lead-Management, Kundensegmentierungen, Kampagnenplanung, E-Mail-Marketing, Beschwerde-/Ticketmanagement für den Kundenservice
  • Umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten und Statistiken in Form von Reportings und grafischen Darstellungen
  • Integration mit Mobile CRM und Social CRM
  • Vielfältige Konfigurations- und Anpassungsmöglichkeiten. Durch zertifizierte Busines Partner erweiterbar

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Ihre Vorteile

Mit Sage CRM auf Erfolgskurs

  • Optimieren Sie Ihr Kundenbeziehungsmanagement
  • Bessere Kundenansprache durch zielgruppengerechte Marketingkampagnen
  • Bessere Kontrolle Ihrer Vertriebstätigkeiten
  • Optimieren Sie Ihren Service
  • Individuelle Konfiguration für optimale Anpassung an Mitarbeiter und Unternehmen
  • Greifen Sie jederzeit von unterwegs auf Ihre Kundendaten zu

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Speziallösungen für viele Branchen

Mehr als 200 Anwendungen von unseren Sage Entwicklungspartnern erweitern Ihre Software um nützliche Funktionen, die speziell auf Ihre Branche zugeschnitten sind.

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Technische Daten

Sage CRM: Systemvoraussetzungen

Hardwarevoraussetzungen für Client (Minimum)

  • Bei Sage CRM handelt es sich um eine zu 100 % webbasierte Lösung. Die Spezifikation der Client-Hardware richtet sich somit nach den Mindestanforderungen des Webbrowsers an das Betriebssystem des Clients.
Softwarevoraussetzungen bei Client-Installation
  • Microsoft Internet Explorer 8.0 oder 9.0. Dieses System ist eine webbasierte Lösung, für die keine separate Installation auf Client-PCs erforderlich ist. Um auf das System zugreifen zu können, benötigt jeder Benutzer einen Webbrowser und eine IP-Verbindung zum CRM Application Server. Sage CRM unterstützt das Protokoll HTTP (siehe Abb. techn. Architektur).
Softwarevoraussetzungen bei Server-Installation für Application Server
  • Microsoft Windows Server 2008 R2
  • Microsoft Windows Server 2012
für Datenbank-Server
  • Microsoft SQL Server 2008 R2
  • Microsoft SQL Server 2012
  • Microsoft SQL Server 2012 SP1
für Web-Server
  • Microsoft Internet Information Server Version 7.0, 7.5 oder 8